Rappel & Surveillance

Qui a reçu chaque modèle, où en est chaque rappel, et quand passer au recommandé.

Comment ça marche :
  • Pannes signalées = dossiers SAV sur ce modèle. 🔔 À surveiller = 3 pannes ou plus.
  • Cliquez sur un modèle → chaque distributeur. « Démarrer un rappel » ouvre une campagne : mail → confirmé, sinon après 48 h → recommandé AR24 → preuve reçue.
  • Un distributeur peut avoir plusieurs campagnes : chacune est indépendante.