DMS ECOBusiness Control
Demandes clients
Tout ce qu'un client nous a demandé — par e-mail, par téléphone, par WhatsApp ou de vive voix.
Comment cet écran fonctionne
Chaque demande suit le même chemin : on note ce que le client a dit, on vérifie de qui elle vient, puis on prépare un devis — ou une affaire quand le besoin n'est pas encore précis.
L'Assistant peut préparer le devis à votre place, mais il ne l'envoie jamais seul : vous le vérifiez, puis vous autorisez son envoi.
Pour un appel, un message WhatsApp ou une visite. Les e-mails arrivent tout seuls.
Demandes reçues
Lecture en cours…
E-mails reçus qui attendent quelqu'un
Ces messages sont arrivés sur la boîte commerciale sans que le CRM puisse les rattacher tout seul à un dossier. Une demande commerciale neuve ouvre automatiquement une demande ci-dessus ; les autres attendent votre lecture.
E-mails reçus à traiter